 メールフォームの基本機能
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メールフォームの基本機能として、HTMLで作成したフォームタグを用いて、自由な問合せが可能です。
フォームは次のように記述します。
<form action="http://****/form.cgi" method="post">
・・・・・・・・・・・・・（任意のフォーム部品）・・・・
<input type="hidden" name="mode" value="sure">
<input type="hidden" name="f" value="n">
<input type="submit" class="submit" value="送信する">
<input type="reset" class="submit" value="リセット">
</form>
ここで、n=1〜10でフォームＮＯを指定します。また、mode=sureにすることで、確認画面を呼び出すことができます。（class="submit"
はスタイルシートの設定のためのものです。）
上記のように一般的なメールフォームの機能を有していますが、通常は、ＷＥＢ上からフォームを登録して使用します（システム設定【7】〜【１６】）。これにより１０種類の問合せフォームを保持することができ、form.cgi?f=nの形で呼び出すことができます。（初期状態では、10個ですが、set.pｌの25行目の設定を変更することにより、保持する問合せフォームの数を自由に変更できます（Ver.3.10以降）。）
登録の形式は下記のようになり、modeとfを省略します（自動で挿入されます）。
<form>
・・・・・・・・・・・・・・・・
<input type="submit" class="submit" value="送信する">
<input type="reset" class="submit" value="リセット">
</form>
その際に、フォームＮＯごとに下記の設定が可能となります（システム設定【7】〜【１６】）。
- 入力必須項目の設定
- 受信用メールアドレスを２つまで設定可能
- メール等のメッセージを設定
この設定を省略するとシステム設定【３】のデフォルトの値が適用されます。
また、フォームを作成する際に登録されている予約語を用いることにより、会員機能、決済機能との連動が可能となります。
予約語は次の通りです（システム設定【１】で設定されている）。
- name/名前,kana/フリガナ,mail/メールアドレス,post/郵便番号,ken/都道府県名,addr/住所,tel/電話番号
- item/商品名,price/価格,amount/個数,total/合計,payment/お支払方法
さらに、必要な設定はすべてＷＥＢ上から行うことができ、デザインのカスタマイズ（システム設定【５】）も自由に行うことができます。
カスタマイズの仕方はショッピングカートと同じようにして行うことができます。⇒カスタマイズの方法
【注意】ＷＥＢ上からフォームを登録する際、タグ<textarea>〜</textarea>は、サンプルに倣い、下記のように記述してください。
<text-area>〜</text-area>
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携帯対応
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ＰＣはもちろん、携帯の問合せフォームも１０種類まで登録可能で（システム設定【３１】〜【４０】）、全携帯（３キャリア）に対応しています。（初期状態では、10個ですが、set.pｌの27行目の設定を変更することにより、保持する問合せフォームの数を自由に変更できます（Ver.3.10以降）。）
登録の形式は下記のようになります。inputタグの最後の部分に $slash を入れてください。これは３キャリアに対応させるためです。
<form>
・・・・・・・・・・・・・・・・
<input type="submit" value="送信する"$slash>
<input type="reset" value="リセット"$slash>
</form>
携帯用に、HOME、TOP1〜TOP5の６つの３キャリア対応のページを生成できます（システム設定【２４】〜【２９】）。さらに、絵文字も使用可能になっています（システム設定【２３】で登録⇒携帯TOPと絵文字）。
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会員機能と連動
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最大の特徴は、会員機能と連動した問合せフォームであるということです。ログインすることにより、問合せフォームに会員情報が自動入力され、逆に、問合せの際の情報が会員情報に保持されます（会員情報のうち存在しないデータの場合）。
この連動は下記の予約語を用いることにより実現できます。
会員機能と連動するための予約語（システム設定【１】で設定されている）
name/名前,kana/フリガナ,mail/メールアドレス,post/郵便番号,ken/都道府県名,addr/住所,tel/電話番号
例えば、名前の場合、記述の仕方は下記のようになります。
お名前<input size="25" name="name" value="$name">
県名に関しては、変数$input_kenを用いることができます。
会員機能はPCtoMobileと同じ機能を持ち、ＰＣと携帯で連動して機能します。メールマガジンの送信機能もついています。会員機能についてはシステム設定【４】【１９】で設定します。⇒PCtoMobile
さらに、携帯の空メール自動会員登録の機能もオプションで付け加えることができます。⇒空メール自動会員登録
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問合せのログの管理機能
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問合せの際のログを保存し、それをＷＥＢ上から管理する、ログ管理機能を標準装備しています。（システム設定【１８】）
以下の機能があります。
- 問合せログ一覧表＆問合せログ検索機能。
- フォームごと（商品ごと）売上げ集計表。
- 月ごと売り上げ集計表。
- 日ごと売り上げ集計表。
それぞれの問合せに対してＷＥＢ上から確認処理を行うことができます。
- 各問合せログに対して、送付済み、処理中などを設定可能
- 処理中、処理済メールの送信機能。
さらに、問合せの印刷用のポップＵＰ画面を表示させることができます。
- 問合せＮＯをクリックして、問合せログから、問合せ明細、請求書、領収書などを印刷する機能。
- 問合せ明細のカスタマイズ機能⇒問合せ明細のカスタマイズ機能
加えて、会員管理と連動しており、会員のお問合せ履歴を閲覧することができます。
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決済機能
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各種の決済に対応しています。銀行振り込みや代引きはもちろん、下記のクレジット決済にも対応しています。
- イプシロン（PC＆携帯のクレジット決済、コンビニ決済）
- ＺＥＵＳ（PC＆携帯のクレジット決済）
- クロネコ＠ペイメント（PCのクレジット決済）
予約語paymentを用いて問合せフォームを作成することにより、これらの決済を問合せフォームに組み込むことができます。各決済についてのメッセージ等はシステム設定【１７】で設定します。
例えば、問合せフォームに下記のように記述できます。
<input type=radio value="1" name="payment">銀行振り込み
<input type=radio value="2" name="payment">代引き
<input type=radio value="3" name="payment">クレジットカード（イプシロン）
<input type=radio value="4" name="payment">コンビニ決済（イプシロン）
<input type=radio value="5" name="payment">クレジットカード（ゼウス）
<input type=radio value="6" name="payment">クレジットカード（クロネコ）
<input type=radio value="7" name="payment">クレジットカード（月次決済）
また、商品名item、商品価格price、購入数amountを組み込むことにより、簡単な合計の計算機能を内蔵させました。それで、これらの機能を用いることにより、ショッピングカートでは対応しきれない、いろいろな特殊な商品の問合せフォームを作成することができます。これに関しては、問合せフォーム３のサンプルをご覧ください。
月次決済（payment=7）にも対応していますので、会員の会費など月ごとの支払も可能となります。問合せフォーム４のサンプルがそれです。
さらに、VER2.00では、オプション価格の設定機能を搭載しました。予約語option01〜option99を登録し、下記のように組み込むことによりこの機能を使うことができます。つまり、自動的に商品価格にオプション価格が加算されます。問合せフォーム３のサンプルを参考にしてください。
予約語：
option01/オプション１
<INPUT type=radio value="Ｓ[+0円]" name="option01">Ｓ[+0円]
<INPUT type=radio value="Ｍ[+0円]" name="option01">Ｍ[+0円]
<INPUT type=radio value="Ｌ[+0円]" name="option01">Ｌ[+0円]
<INPUT type=radio value="ＬＬ[+500円]" name="option01">ＬＬ[+500円]
又は、
予約語：
option03/オプション３
<select name='option03'>
<option>ポリエステル(+0円)</option>
<option>絹(+150円)</option>
<option>皮(+1000円)</option>
<option>レザー(+300円)</option>
</select>
valueの値は下記の３通りの記述ができます。
value="ＬＬ[+500円]"
value="ＬＬ(+500円)"
value="ＬＬ/+500円"
【注】商品価格、オプション価格、購入数を記述する際に、購入数を一番最後に記述するようにしてください。合計は購入数の次に自動的に表示されます。
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XHTML対応 |
XHTMLに対応させました。set.plの２０行目で下記のいずれかを選択できます。（初期値は、XHTML 1.0 Transitional です。
）
- XHTML 1.0 Transitional
- HTML 4.01 Transitional
これにより、貴社のデザインしたサイトにぴったり合った問合せフォームを作成できます。
⇒HTMLからXHTMLへの移行の方法
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| Unicode対応版（Multi Mail Form for Unicode） |
マルチメールフォームのPC部分をUnicodeに対応させた、Multi Mail Form for Unicode を用意しました。
PCサンプル⇒ マルチメールフォーム（Unicode用）
詳しい説明はこちらをご覧ください。⇒Unicodeへの移行方法
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HTML生成機能
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ＰＣ用の問合せフォームは、HTML生成機能を使うことにより、いくつでも生成が可能となります。（ただし、この場合、会員のログイン機能を活用することができません）
以下のようにして呼び出すと、フォーム１のHTML（form001.html）が生成されます。
http://*******/form.cgi?f=1&html=yes
生成されたHTMLをホームページ作成ソフトで自由に加工し、問合せフォームを思いのままに作成できます。
<form action="http://****/form.cgi" method="post">
・・・・・・・・・・・・・・・・
<input type="hidden" name="f" value="n">
<input type="hidden" name="mode" value="sure">
<input type="submit" class="submit" value="送信する">
<input type="reset" class="submit" value="リセット">
</form>
ここで、nは１１以上の番号を指定してください。この番号がログ管理でフォームＮＯとして用いられます。
このHTMLを用いて、マルチメールフォームにアクセスして問合せフォームを機能させることができます。ただし、その際、入力必須項目、受信用メールアドレス、メールのメッセージなどは、デフォルトの設定（システム設定【３】）が適用されます。
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携帯の入力エラー時の処理の改善 |
携帯の場合、ブラウザーのボタンで戻ると入力データが消失するという弱点があります。それで、テキストデータだけでも消失しないように改善を施しました。
以下のように、予約語を設定し（システム設定の【１】で予約語を設定）、formタグ内に組み込むことにより、訂正画面でもテキストデータをそのまま表示することができます。
予約語の例： data01/用件
formタグの記述の例：
【メールの用件】
<input type="text" size="10" name="data01" value="$data01"$slash>
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| スパム対策 |
JavaScriptを使用して、送信時にリアルタイムにキーデータを書き換える方法を採用。JavaScriptを解析するスパムプログラムが存在しない現在、ほぼ完璧なスパム対策となります。
なお、本番稼動の際には、携帯用formk.cgiの２３行目で、携帯以外からのアクセスを許可しない設定にすることをお勧めします。
スパム対策に関しましては下記を参考にしてください。
みんなのスパム対策
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設置の手順（設置マニュアル）
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メールフォームの設置の手順を説明いたします。基本的にはショッピングカートの設置と同じですから、ショッピングカートCGIの設置マニュアルを参考にすることができます（⇒カートの設置マニュアル）。それで、ここでは、補足的な情報のみを述べたいと思います。
| パーミッションの設定 |
以下のように設定します。ただし、これはサーバにより大きく異なりますので、確認が必要です。
パーミッションの設定例：
formフォルダ[755]
form.cgi [705]
form_info.cgi [606]
fset.pl [604]
fsetk.pl [604]
fsetup.cgi [705]
formk.cgi [705]
fentry.cgi [705]
fentryk.cgi [705]
fhistry.cgi [705]
fsale.cgi [705]
forder_no.txt [606]
member_no.txt
[606]
member.cgi [705]
listフォルダ [707]
form_logフォルダ [707]
form_imageフォルダ [707]
csv_lockフォルダ [707]
htmlフォルダ [707]
イプシロン決済用（epsilon930）
epsilon1.cgi[705]
epsilon2.cgi[705]
epsilon3.cgi[705]
epsilon4.cgi[705]
epsilon_set.pl[604]
payment.cgi[705]
back.cgi[705]
resultフォルダ [707]
これでも動かない（エラーになる）ときは、707⇒777、705⇒755、606⇒666、604⇒644にするとたいてい動きます。⇒CGI設置マニュアル
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メールフォームの呼び出しと管理画面
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下記のようにアクセスします。
メールフォーム http://*******/form/form.cgi
管理画面 http://*******/form/admin.html
携帯用メールフォーム http://*******/form/formk.cgi
初期のパスワードは1234になっています。管理画面が表示されるか確認してみてください（イプシロンの決済管理には他の設定が必要です）。
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| スクリプトの基本動作とエラーメッセージ |
【１】テストのための最低限の設定
- システム設定【1】で、テストモード及び、ロックモードを1にしてください。これが本番モードです。
- sendmailのパスの設定（システム設定【1】の1番目）。Windowsサーバの場合はSMTPサーバ名を設定し、fset.plの３行目を有効にしてください。
- 各種メールアドレスの設定。
- 問合せ受信メールアドレス（システム設定【3】の5番目 & 【22】の5番目）
- 会員連絡用メールアドレス（システム設定 【4】の5番目）
- 発送用メールアドレス(システム設定【18】ログ管理の12番目)
- 会員ﾒﾙﾏｶﾞ用メールアドレス(システム設定【19】会員管理＆メルマガの設定の8番目)
- 決済結果用メールアドレス(システム設定【20】イプシロン決済代行のための設定の8番目)
▽エラーの対処
「オープンエラー0又は１又は２」 ⇒ form_info.cgiファイルのパーミッションを変えてみましょう。パーミッションを変えるときにはファイルの安全性に十分注意してください。
【２】会員登録のテスト
会員を登録してください。分かりやすいＩＤとパスワードでテストしましょう。登録後、情報の更新もしてみましょう。
▽エラーの対処
「オープンエラー13または15」 ⇒ member_no.txtファイルのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラー」 ⇒ listフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「members
List is
lock(Entry)」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
【３】メールフォームでの問合せのテスト
登録されているサンプルの問合せフォームを用いてテストしてみましょう。登録したＩＤで問合せしてみましょう。問合せのメールも確認してください。
▽エラーの対処
「オープンエラー3または4」 ⇒ order_no.txtファイルのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラー」 ⇒ listフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「Log is lock または List is lock」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラー8」 ⇒ logフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
【４】ログ管理のテスト
日付を指定して問合せログを見てみましょう。処理中などの処理の設定も試してみてください。
また、各種の集計表を確認してください。
それから、ログの変更もしてみてください。
▽エラーの対処
「ログファイルエラー」 ⇒ logフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「Log is lock」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラーspot0」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
【５】会員管理のテスト
会員データを表示してみましょう。ＩＤをクリックすると会員データを更新できますので、やってみましょう。また、メールマガジンの一括送信も試してみましょう。送られてくるメールを確認してください。
スポット的な送信が可能なので、まず、会員管理または販売管理で送信リストを作成してみてください（spot.txtがcsv_lockフォルダ内に作成されます）。それから、スポット送信をすると送信リストにある会員だけに送信されます。
会員登録時に携帯のメールアドレスも登録してクイックログイン用のメールが携帯にも送信されることを確認してください。⇒ピクトモバイル
【注】サーバによってはメールの一括送信がうまく動作しない場合があります。また、サーバにより、不着のメールの扱い方が異なりますので確認が必要です。
▽エラーの対処
「オープンエラー」 ⇒ listフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラー13
または 15」 ⇒ member_no.txtファイルのパーミッションを変えてみましょう。
「members List is
lock」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラーspot0」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラーMAG」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
「オープンエラーNEXT_NO」 ⇒ csv_lockフォルダのパーミッションを変えてみましょう。
【６】HTML生成のテスト
下記のようにアクセスして、form001.htmlが生成されるか確認してみましょう。生成されたファイルをFTPソフトでダウンロードして確認してみましょう。
http://*******/form.cgi?f=1&html=yes
以上で大まかな動作テストは終了です。
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| 各種の詳細設定 |
システム設定を開き、目次に沿って順次一つ一つ設定してゆきましょう。基本動作に関する部分の設定は終了していますから、不必要に設定を変更する必要はありません。貴社のシステム独自の部分を設定してください。
〓〓システム設定【１】ライセンス/パスワード/テストモード/ロックモードの設定について〓〓
テストモードを１にするとメールが送信されます。0ではsendmailは実行されません。
ロックモードを1にしてエラーが起きるときは2で試してみてください。
シェアウエアのライセンスＮＯと著作権非表示ＮＯはこの画面で入力します。著作権は自動で「表示する名称」で設定したものに置き換わります。
〓〓システム設定【２】スクリプトのパスの設定について〓〓
SSLを使用しないときは最初のままでかまいません。SSLを使用するときはSSLを使用したいスクリプトに対してSSLのパス（https://・・・）を指定します。SSLを用いないスクリプトに対してはフルパス(http://・・・)で指定してください。
画像フォルダform_imageのパスはＳＳＬの使用・非使用にかかわらず相対パスのままにしてください。
cgi-bin下に設置するときは画像フォルダform_imageのパスの設定が面倒になります。設置のアドバイスを参考にしてください。
〓〓システム設定【３】【２２】メールフォームの共通設定〓〓
フォームごとに、受信メールアドレス、入力必須項目、メッセージなどを指定できるようになっていますが、未指定のときはここで設定した値がデフォルトになります。
受信メールアドレス１は必ず設定してください。
〓〓システム設定【７】〜【１６】問合せフォームの設定〓〓
その問合せフォームに固有の設定をします。サンプルに倣い、変数を用いて問合せフォームを自由に作成してください。
〓〓システム設定【３１】〜【４０】問合せフォームの設定〓〓
ＰＣの場合と異なっている所は、３キャリア対応にするために、変数$slashを用いる点です。改行<br$slash>、ライン<hr$slash>、及びinputタグの最後の部分に使用すことを忘れないでください。
〓〓システム設定【17】決済方法の設定について〓〓
予約語paymentにより決済方法があらかじめ組み込まれています。それぞれの決済方法に対して、注文完了のメッセージと注文メールのメッセージを指定します。ここでの設定は、ＰＣと携帯で共通に用いられます。
イプシロン決済、ＺＥＵＳ決済、クロネコ＠ペイメントについては、システム設定【２０】で設定します。（⇒クレジット決済の勧め参照)
〓〓システム設定【５】【６】のデザインの設定について〓〓
HTML及びスタイルシートをＷＥＢ上から設定することにより、デザインを自由にカスタマイズできます。詳しくは、デザインのカスタマイズ方法を参考にしてください。カートの場合と用いることのできる変数が違いますが、方法は基本的には同じです。
〓〓システム設定【１８】ログ管理の設定について〓〓
問合せログの検索開始月を指定します。検索スピードに影響するのでできるだけ最近の日付を設定してください。
処理の種類を「未発送,発送済,処理中,保留,ｷｬﾝｾﾙ,削除」のように6つ設定します。2番目と3番目の処理のとき、メールを送信する機能（発送済みメール、処理中/入金確認メール）があり、ここでメールのタイトルやメッセージを設定します。
また、販売管理画面で注文番号をクリックすると注文明細を表示する機能があります。画面を右クリックして印刷することができます。必要事項をここで設定します。
〓〓システム設定【19】会員管理＆メルマガの設定について〓〓
メルマガ送信の一度の送信件数とタイムインターバルを指定できます。サーバで大量メールの送信を禁止しているときに適切に設定してください。ＰＣと携帯を区別して送信できます。
〓〓システム設定【２０】携帯用の基本設定について〓〓
携帯の場合、formk.cgi、fentryk.cgiのパスはフルパスにしてください。相対パスではi-modeでうまくいかない場合があります。
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| データの初期化とメンテナンス |
詳細設定が終わったなら十分にテストしてください。問合せメールなどもよく確認してください。
さて、いよいよ最後の段階です。
【１】データの初期化
以下のデータファイルは最初のデータファイルをＵＰロードして上書きして初期化します。
- order_no.txt
- member_no.txt
- listフォルダ内のデータの削除（index.htmlはそのまま）
- logフォルダ内のデータの削除（index.htmlはそのまま）
【２】メンテナンス
【問合せログ】
logフォルダ内に年月日.cgiの形で作成されます。当日処理を午後３時半で切り上げ、それ以後の分は次の日のファイルにしたいときは、システム設定【２】の当日処理の最終時間を15.5に設定します。
【会員データ】
listフォルダ内の**.cgiの中に作成されます。**は00〜99。ファイルは１００分割されてアクセスの向上が図られています。会員データがどのファイルに入っているかはプログラムが自動的に決めています。
会員データをＣＳＶファイルで一括して追加したい場合のために、会員登録ENTRY
CSVが準備されています。
【その他のデータ】
会員の登録番号、問合せ番号はそれぞれ、member_no.txt、order_no.txtファイルで管理されています。取得された最後の番号が記されています。途中でこれらのファイルを初期化して番号が重複することがないように十分に注意してください。
logおよびlistフォルダ内のプログラムで生成されたファイルはFTPソフトでは削除できない場合があります。それで、削除が必要な場合はサーバの管理者にお願いすることができます。
《注意》データファイルの安全性を再度確認してください。⇒設置のアドバイス
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